Utolsó frissítés: 2026. október 22. · English version

Adatvédelem és impresszum

Kik vagyunk

3B.X SOLUTIONS LTDA, Brazíliában bejegyzett korlátolt felelősségű társaság.
CNPJ (cég- és adószám): 12.646.374/0001-68
Képviseli: Felipe Silva, aki Budapestről dolgozik.
E-mail: felipe@3bxsolutions.com · WhatsApp: +44 7979 352216

Az ezen az oldalon leírt személyes adatok tekintetében az adatkezelő a 3B.X SOLUTIONS LTDA.

A weboldal látogatása

A weboldal nem használ sütiket, analitikát vagy hirdetési követőkódot. A betűtípusokat, képeket és videókat a saját domainünkről töltjük be, így a böngészője az oldal megnyitásakor nem lép kapcsolatba a Google-lal vagy más harmadik féllel.

A tárhelyszolgáltató a Netlify, Inc. (USA). Az oldalak kiszolgálásához és a visszaélések elleni védelemhez a Netlify technikai adatokat kezel, például az IP-címet, a böngésző típusát és a kérés időpontját. Jogalap: jogos érdekünk a biztonságos weboldal üzemeltetéséhez (GDPR 6. cikk (1) f)).

Ha kapcsolatba lép velünk

Ha WhatsAppon vagy e-mailben ír nekünk, megkapjuk a nevét, a telefonszámát vagy e-mail-címét és az üzenetét. Ezeket kizárólag arra használjuk, hogy válaszoljunk, és demót vagy ajánlatot készítsünk (GDPR 6. cikk (1) b) és f)). A WhatsAppot a Meta üzemelteti, az e-mailt a Google kezeli. A beszélgetést töröljük, amint már nincs rá szükség, de legkésőbb 24 hónappal az utolsó kapcsolatfelvétel után, kivéve, ha szerződést kötünk.

Ha felhívja egyik demó-asszisztensünket

Demó-asszisztenseink mesterséges intelligenciák, és ezt minden hívás elején elmondják. A demóhívást a Retell AI, Inc. (USA) bonyolítja, rögzíti és írja át. Az Ön által megadott foglalási adatokat (például nevet, telefonszámot, időpontot) németországi szerverünkön (Hetzner Online GmbH) tároljuk, és a visszaigazolást WhatsAppon (Meta) küldhetjük el. Ezeket az adatokat csak a demó működtetésére és fejlesztésére használjuk (GDPR 6. cikk (1) f)). Ha WhatsApp-asszisztensünknek hangüzenetet küld, azt a Groq, Inc. (USA) írja át szöveggé; a hangfelvételt nem tároljuk. A hívásfelvételeket és átiratokat 30 nap után, a foglalási adatokat a foglalás dátuma után 30 nappal automatikusan töröljük. Kérésére ennél korábban is töröljük őket.

Ha egy vállalkozás nevében fogadunk hívásokat

Amikor AI-recepciósunk egyik ügyfelünk (például egy étterem vagy rendelő) nevében fogad hívásokat vagy üzeneteket, az adatkezelő az adott vállalkozás, mi pedig adatfeldolgozóként, adatfeldolgozási szerződés alapján járunk el (GDPR 28. cikk). Ezekkel az adatokkal kapcsolatban kérjük, közvetlenül a vállalkozáshoz forduljon.

Adattovábbítás az EU-n kívülre

A fenti szolgáltatók egy része az USA-ban működik. Ha a szolgáltató rendelkezik EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) szerinti tanúsítással, az adattovábbítás ezen alapul; ellenkező esetben az Európai Bizottság általános szerződési feltételein (SCC).

Az Ön jogai

Kérheti adatai megismerését, helyesbítését vagy törlését, kezelésük korlátozását, tiltakozhat a kezelésük ellen, és kérheti, hogy hordozható formában adjuk ki őket. Írjon a felipe@3bxsolutions.com címre; egy hónapon belül válaszolunk.

Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) is: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., naih.hu.